為深入貫徹落實(shí)省市關(guān)于訴源治理工作部署要求，推動(dòng)訴調(diào)對(duì)接工作落細(xì)落實(shí)，進(jìn)一步激發(fā)各級(jí)各單位工作積極性和主動(dòng)性，提升調(diào)解能力和水平，夯實(shí)主動(dòng)創(chuàng)穩(wěn)根基底板，近期，張掖市委政法委將陸續(xù)推出各縣區(qū)、各單位訴前調(diào)解工作典型案例，供學(xué)習(xí)借鑒。

“主任謝謝您幫我要回了賠償款，我終于能安安心心養(yǎng)病了”，在高臺(tái)縣合黎鎮(zhèn)，劉某激動(dòng)地對(duì)鎮(zhèn)綜治中心主任說。

2023年7月10日，劉某在高臺(tái)縣合黎鎮(zhèn)某某村修建點(diǎn)修建李某承包的房屋修建工程項(xiàng)目時(shí)，在砌墻過程中不慎從1.2米高的架子上跌落，隨即被送往高臺(tái)縣中醫(yī)院進(jìn)行治療。經(jīng)診斷，事故造成劉某右腿髕骨骨折。劉某住院治療17天，各項(xiàng)花費(fèi)近2萬(wàn)元左右。李某在劉某住院治療期間墊付醫(yī)藥費(fèi)1萬(wàn)元，劉某多次與李某協(xié)商要求補(bǔ)償醫(yī)藥、誤工、后續(xù)治療等費(fèi)用，但是雙方一直未能達(dá)成一致意見。

 事情久拖未決之下，為了避免矛盾升級(jí)，該村網(wǎng)格員王某把情報(bào)信息線索隨即上報(bào)合黎鎮(zhèn)綜治中心。接到線索后，鎮(zhèn)綜治中心、司法所工作人員通過走訪，詳細(xì)掌握了雙方當(dāng)事人的思想顧慮和心理狀況，并邀請(qǐng)雙方當(dāng)事人至鎮(zhèn)綜治中心進(jìn)行面對(duì)面調(diào)解。由于雙方主張賠償金額懸殊太大，導(dǎo)致初次調(diào)解未達(dá)到滿意的結(jié)果。

 為了能盡快解決雙方利益訴求，鎮(zhèn)綜治中心在分析研判后，決定啟動(dòng)“一庭三所+”多元解紛工作機(jī)制。2023年9月15日，鎮(zhèn)綜治中心組織雙方當(dāng)事人再次進(jìn)行調(diào)解，調(diào)解人員首先通過“面對(duì)面”調(diào)解的方式，讓當(dāng)事人雙方再次表達(dá)了各自的訴求，法官也向雙方詳細(xì)講解了工傷賠償?shù)南嚓P(guān)法律法規(guī)；隨后調(diào)解人員分成兩組，通過“背對(duì)背”調(diào)解的方式，對(duì)雙方當(dāng)事人動(dòng)之以情、曉之以理、釋之以法，在經(jīng)過三個(gè)多小時(shí)的溝通疏導(dǎo)后，雙方當(dāng)事人達(dá)成一致協(xié)議：李某一次性賠償劉某因意外傷害造成的各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)損失共計(jì)60000元，其中醫(yī)療費(fèi)12228.6元，誤工費(fèi)34606.8元，護(hù)理費(fèi)17303.4元，營(yíng)養(yǎng)費(fèi)1200元，伙食補(bǔ)貼680元，后續(xù)治療費(fèi)10000元。因住院期間已墊付10000元，剩余50000元限于9月15日一次性付清。雙方當(dāng)事人當(dāng)場(chǎng)簽署了調(diào)解協(xié)議，并按照程序?qū)φ{(diào)解結(jié)果進(jìn)行了司法確認(rèn)，該起糾紛最終得到妥善化解。

此次案例，調(diào)解了矛盾，調(diào)順了民心，織密織牢了一張立體式、全覆蓋、多層次的矛盾糾紛多元化解網(wǎng)，切實(shí)做到了“小事不出村、大事不出鎮(zhèn)、矛盾不上交”，推動(dòng)了多元調(diào)解機(jī)制更完善、效果更顯現(xiàn)，提升了轄區(qū)社會(huì)治理效能，讓人民群眾獲得感、幸福感、安全感不斷提升。