近年來(lái)，張掖市臨澤縣以加快推進(jìn)基層社會(huì)治理現(xiàn)代化為抓手，以全面提升人民群眾安全感和滿意度為目標(biāo)，以深入推進(jìn)網(wǎng)格化服務(wù)精細(xì)管理為舉措，不斷提升基層社會(huì)治理智能化水平，奮力繪就“平安臨澤”新藍(lán)圖。

堅(jiān)持黨建引領(lǐng)，凝聚治理合力。臨澤縣將黨支部建在網(wǎng)格上，支部書(shū)記兼任網(wǎng)格長(zhǎng)，黨小組設(shè)在聯(lián)防組，黨員擔(dān)任聯(lián)戶長(zhǎng)，黨員網(wǎng)格長(zhǎng)實(shí)現(xiàn)全覆蓋。黨組織發(fā)揮基層社會(huì)治理中的戰(zhàn)斗堡壘作用，黨員發(fā)揮基層社會(huì)治理中的先鋒模范作用，成為基層社會(huì)治理中的“主心骨”。同時(shí)，臨澤縣實(shí)現(xiàn)了人、地、事、物、情等社會(huì)治理要素向網(wǎng)格聚集，打通了基層治理神經(jīng)末梢和服務(wù)群眾“最后一公里”，使網(wǎng)格員成為了全縣聯(lián)人聯(lián)事聯(lián)心的橋梁紐帶，夯實(shí)了防范化解風(fēng)險(xiǎn)隱患、守護(hù)千家萬(wàn)戶的平安堡壘。

強(qiáng)化智慧支撐，提升治理效能。臨澤縣有效整合社會(huì)治理信息化資源、創(chuàng)新社會(huì)治理智能化，充分發(fā)揮縣鎮(zhèn)村三級(jí)綜治中心作用，采取“綜治中心+”模式，整合同級(jí)矛盾糾紛調(diào)處中心、婦女兒童維權(quán)中心、群眾信訪接待中心、訴前調(diào)解中心、公共法律服務(wù)中心合署辦公，設(shè)立便民服務(wù)大廳受理窗口，對(duì)社會(huì)治理領(lǐng)域群眾訴求推行“中心吹哨，部門報(bào)到，協(xié)同辦理，限時(shí)辦結(jié)，結(jié)果反饋”和群眾滿意度評(píng)價(jià)等制度，實(shí)行“一窗式受理”“一站式服務(wù)”“一攬子解決”。同時(shí)，完善首問(wèn)負(fù)責(zé)、分流轉(zhuǎn)辦、跟蹤督辦等工作流程制度，積極為群眾提供矛盾化解、法律援助、心理疏導(dǎo)等服務(wù)，真正讓群眾“只進(jìn)一扇門、最多跑一次”。為全方位解決群眾急難愁盼問(wèn)題，方便群眾網(wǎng)上反映情況，開(kāi)通了“惠民幫辦”微信小程序。該小程序細(xì)分為“黨建引領(lǐng)”“便民服務(wù)”“更多服務(wù)”等版塊，群眾有煩心事、矛盾糾紛可以在“惠民幫辦”微信小程序上留言反映，將會(huì)及時(shí)得到反饋處理。開(kāi)展“三官一師”（法官、檢察官、警官、律師）進(jìn)網(wǎng)格活動(dòng)，聘請(qǐng)心理咨詢師傾聽(tīng)來(lái)訪群眾的心聲訴求，解決心理困惑，疏導(dǎo)群眾情緒，為社會(huì)治理打下良好的基礎(chǔ)。

注重便民服務(wù)，夯實(shí)平安根基。臨澤縣積極構(gòu)建“綜治中心一張網(wǎng)”模式，積極整合應(yīng)急、城管、交通、水務(wù)等部門力量和“雪亮工程”等社會(huì)資源，織密治理機(jī)制“一張網(wǎng)”。與此同時(shí)，臨澤縣還依托“綜治E通”手機(jī)APP，隨時(shí)上報(bào)走訪巡邏中發(fā)現(xiàn)的各類矛盾糾紛、治安隱患和安全隱患，廣大群眾使用綜治微信小程序和電話方式，反映各類問(wèn)題、隱患和訴求。以“入格聯(lián)戶”方法實(shí)現(xiàn)了密切聯(lián)系群眾，以“結(jié)對(duì)子、一家親”活動(dòng)打通了服務(wù)群眾“最后一公里”。架起了聯(lián)人聯(lián)事聯(lián)心的民心橋，為不間斷了解掌握群眾“關(guān)心事、揪心事、煩心事”，解決群眾“急難愁盼”問(wèn)題暢通了渠道。做到了問(wèn)題在一線發(fā)現(xiàn)、情緒在一線疏導(dǎo)、難題在一線解決、工作在一線推動(dòng)、任務(wù)在一線落實(shí)，夯實(shí)了全縣經(jīng)濟(jì)發(fā)展、民族團(tuán)結(jié)、和諧穩(wěn)定的堅(jiān)固根基。