近年來，張掖市高臺(tái)縣堅(jiān)持以立體化、法治化、專業(yè)化、智能化為主攻方向，撬動(dòng)智治支撐創(chuàng)新點(diǎn)，推動(dòng)社會(huì)治安防控體系轉(zhuǎn)型升級(jí)、智慧服務(wù)進(jìn)網(wǎng)入格，使基層治理更加精細(xì)、風(fēng)險(xiǎn)防范更加精準(zhǔn)、服務(wù)群眾更加貼心，群眾安全感和滿意度不斷提升。

治理資源全網(wǎng)聯(lián)動(dòng) 社會(huì)治理提質(zhì)增效

緊密結(jié)合“智慧城市”建設(shè)，以張掖市政法（綜治）分平臺(tái)建設(shè)為牽引，著力打破數(shù)據(jù)壁壘，融合應(yīng)用平安建設(shè)信息系統(tǒng)、雪亮工程、綜治視聯(lián)網(wǎng)等平臺(tái)，構(gòu)建直達(dá)一線的點(diǎn)對(duì)點(diǎn)、可視化指揮系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)社會(huì)治理數(shù)據(jù)跨部門、跨區(qū)域共同維護(hù)和利用，重點(diǎn)場所、重點(diǎn)區(qū)域的視頻及數(shù)據(jù)聯(lián)網(wǎng)接入，全面掌控全縣街面巡防態(tài)勢，初步建成“縱向到底、橫向到邊”的智能化應(yīng)用指揮治理體系。扎實(shí)推進(jìn)“雪亮工程”建設(shè)深度運(yùn)用，在全縣重點(diǎn)部位、重要路段、公共場所等架設(shè)高清視頻監(jiān)控，基本實(shí)現(xiàn)公共安全視頻監(jiān)控全覆蓋。持續(xù)深化政法跨部門大數(shù)據(jù)協(xié)同辦案平臺(tái)（二期）建設(shè)，對(duì)危險(xiǎn)駕駛、交通肇事、故意傷害、尋釁滋事等八類案件“應(yīng)錄盡錄”，推動(dòng)執(zhí)法辦案在線監(jiān)督、流程再造、規(guī)則重塑，切實(shí)提高辦案質(zhì)效。積極推進(jìn)訴訟制度改革，優(yōu)化網(wǎng)上訴訟服務(wù)功能，整合“移動(dòng)微法院”“云上法庭”和12368訴訟服務(wù)熱線等平臺(tái)資源,優(yōu)化網(wǎng)上立案、跨域立案、線上調(diào)解、網(wǎng)上繳費(fèi)、智慧庭審、電子送達(dá)等系統(tǒng)功能,努力創(chuàng)造“零距離”智能化司法服務(wù)。

智慧網(wǎng)格全域覆蓋 社會(huì)治理精細(xì)精準(zhǔn)

錨定“服務(wù)人性化、對(duì)象多樣化、隊(duì)伍多元化、職責(zé)明晰化、手段數(shù)字化、方式流程化”六化目標(biāo)，以《甘肅省網(wǎng)格化服務(wù)管理工作辦法（試行）》為依據(jù)，科學(xué)劃分農(nóng)村、城市、專屬網(wǎng)格，構(gòu)筑起基層社會(huì)治理的“天羅地網(wǎng)”。著力加強(qiáng)網(wǎng)格員隊(duì)伍建設(shè)，選配實(shí)名制網(wǎng)格員，全部配備“綜治E通”手機(jī)終端，常態(tài)化開展業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，全縣網(wǎng)格員巡查網(wǎng)格、收集社情民意、排查化解矛盾糾紛、開展法治宣傳教育、幫辦解決實(shí)事，使基層治理的觸角更加靈敏。扎實(shí)推進(jìn)網(wǎng)格化與信息化深度融合，組建網(wǎng)格微信群，推行群眾隨手拍、群內(nèi)隨時(shí)反映、網(wǎng)格員隨時(shí)收集上報(bào)、鎮(zhèn)村（社區(qū)）干部隨時(shí)處理反饋等線上閉環(huán)運(yùn)行工作機(jī)制，形成了“發(fā)現(xiàn)、收集、處理、上報(bào)、反饋”全鏈條處理流程，在及時(shí)掌握網(wǎng)格工作動(dòng)態(tài)的同時(shí)實(shí)現(xiàn)服務(wù)群眾零距離，增強(qiáng)了網(wǎng)格服務(wù)管理整體效應(yīng)。著力加強(qiáng)資源整合，大力開展“三官一師”進(jìn)網(wǎng)格活動(dòng)，發(fā)揮法官、警官、檢察官以及律師在網(wǎng)格化社會(huì)治理中的職能和專長優(yōu)勢，依托“綜治E通”APP、“智慧警務(wù)”“智慧法院”平臺(tái)，推動(dòng)基層治理“共商、共享、共治”，確保各類風(fēng)險(xiǎn)隱患發(fā)現(xiàn)在早、預(yù)防在先、處置在小，切實(shí)提升居民群眾的安全感。

智慧服務(wù)全面升級(jí) 社會(huì)治理更有溫度

堅(jiān)持以人民為中心的發(fā)展思想，聚焦法治宣傳常態(tài)化、便民服務(wù)精細(xì)化，從群眾需求角度出發(fā)，著力夯實(shí)信息化基礎(chǔ)，以“網(wǎng)”為媒，以“數(shù)”為基，傾力辦實(shí)事、傾智解難題，以科技賦能全面提升便民服務(wù)水平。按照“覆蓋城鄉(xiāng)、便捷高效、均等普惠”的要求，著力打造公共法律服務(wù)平臺(tái)，積極推廣應(yīng)用“12348中國法網(wǎng)”“平安高臺(tái)”“法治高臺(tái)”微信公眾號(hào)、法律服務(wù)QQ群等互動(dòng)平臺(tái)，宣傳法律法規(guī)及國家各項(xiàng)政策方針893余次，為居民轉(zhuǎn)發(fā)推送平安資訊120余次，幫助群眾解疑釋惑960人次。對(duì)接“雪亮工程”視頻監(jiān)控平臺(tái)，分類施策建成一批智慧安防小區(qū)，推進(jìn)智能人臉識(shí)別、智能監(jiān)控、聯(lián)動(dòng)處置、綜合服務(wù)管理系統(tǒng)等模塊深度應(yīng)用，小區(qū)防范、抵御安全風(fēng)險(xiǎn)的智能化能力和水平進(jìn)一步提升。聚焦城市停車難問題，綜合利用城市空間，按照方便出行、便于管理的原則，建設(shè)智慧停車管理系統(tǒng)，在城區(qū)東城河路、前進(jìn)路等路段劃定路邊停車位417個(gè)，居民出行更便捷，城市管理更精細(xì)。全面推行“智慧服務(wù)”，在城關(guān)鎮(zhèn)8個(gè)社區(qū)建設(shè)集黨員教育、信息查詢、服務(wù)居民、網(wǎng)格治理于一體的智慧社區(qū)管理服務(wù)平臺(tái)和“惠民高臺(tái)”小程序，常態(tài)化受理群眾政策咨詢、疫情防控、物業(yè)管理、供暖供氣、環(huán)境衛(wèi)生、安全生產(chǎn)等方面訴求，今年以來，共受理事件289件，辦結(jié)287件，居民滿意率達(dá)98%。