張掖市甘州區(qū)著眼破解城市基層治理主體資源“碎片化”，管理手段“單一化”難題，堅持“便捷、高效、實用、安全”的原則，打造“甘心辦”智慧社區(qū)平臺，為基層黨員群眾提供智慧化、精細化服務。

集約化建設平臺打好“組合拳”

結合城市治理現(xiàn)狀和居民群眾需求，科學設置政務服務在線辦、群眾參與在線議、新冠疫情在線管、社區(qū)生活在線查、平安小區(qū)舒心住等10大類60個功能應用，打通服務黨員群眾的“最后一公里”。發(fā)揮綜治中心、三維數(shù)字中心、政務服務中心指揮調(diào)度作用，建立“三位一體”指揮調(diào)度體系，推動實現(xiàn)資源聯(lián)動、數(shù)據(jù)融合、并軌運行。打造線上集約服務大平臺，鏈接生活繳費、健康新甘肅、住房公積金等APP，布局“幫您查、幫您約、幫您辦”模塊，實現(xiàn)“一網(wǎng)統(tǒng)管、一網(wǎng)通辦、一屏盡覽、一站督辦”。

實戰(zhàn)化配置功能駛入“快車道”

筑好黨員服務之家，開發(fā)共駐共建、先鋒物業(yè)等功能，黨員通過參與志愿服務、圓夢居民心愿等獲取積分，街道社區(qū)通過后臺智能數(shù)據(jù)，直觀分析了解黨組織和黨員服務情況，為黨建科學化決策提供有力支撐。織密疫情防控網(wǎng)絡，在不同卡口分類生成場所碼，精準統(tǒng)計進出人員信息，建立“紅黃碼”動態(tài)監(jiān)測數(shù)據(jù)系統(tǒng)，定時自動更新，社區(qū)工作人員每天利用大數(shù)據(jù)進行篩查，發(fā)現(xiàn)后及時提醒網(wǎng)格員跟蹤排查，督促落實防控措施。設置“一鍵響應”應急聯(lián)絡模塊，采取“短信通知+一鍵呼叫”方式，第一時間將應急工作指令傳達至目標人群，確保關鍵時刻“拉得出、沖得上、打得贏”。

便捷化運行程序奏響“和諧曲”

精準把脈服務難點、辦事堵點，按照“查詢、預約、辦理、繳費”等事項類型，優(yōu)化再造服務流程，建立“前端問題反饋—后臺派單督辦—網(wǎng)格處置化解—終端結果查詢”閉環(huán)管理機制，提升管理服務水平。整合商超餐飲、出行家政、健身娛樂等多種信息資源，建立“15分鐘生活圈”，構建有溫度的社區(qū)生活共同體。建立“網(wǎng)上會客廳”，把群眾參與社區(qū)治理遷移上線，按照“提事、議事、定事、亮事”四步路徑推動實現(xiàn)公共大事一起干、居民心愿有人領、社區(qū)建設大家談。