張掖市山丹縣堅(jiān)持把基層社會(huì)治理的數(shù)字化、信息化和大數(shù)據(jù)建設(shè)作為加強(qiáng)和創(chuàng)新基層治理的重要支撐和助推器，按照“網(wǎng)格化+信息化”的要求，探索推進(jìn)“智慧+”“網(wǎng)格+互聯(lián)網(wǎng)”的“一網(wǎng)通辦”綜合治理模式，完善線上線下聯(lián)動(dòng)機(jī)制，推動(dòng)鄉(xiāng)村治理體系架構(gòu)、運(yùn)行機(jī)制、工作流程的智能化再造。

實(shí)行“一體采集”。積極推進(jìn)智慧山丹數(shù)字化社會(huì)治理系統(tǒng)的研究，整合職能部門社會(huì)治理采集清單，對(duì)網(wǎng)格內(nèi)人、地、事、物、情等社會(huì)治理信息，建立采集準(zhǔn)入機(jī)制，統(tǒng)一規(guī)范采集標(biāo)準(zhǔn)，變“各建各網(wǎng)、分散作戰(zhàn)”為“多網(wǎng)合一、一網(wǎng)打盡”。

實(shí)行“一庫共享”。依托平安建設(shè)信息化支撐平臺(tái)，建立“人、地、事、物、情、組織”六大基本要素信息數(shù)據(jù)庫，以此為支撐，全力打造一個(gè)終端采集、一個(gè)中心共享、一個(gè)平臺(tái)聯(lián)動(dòng)，具有智能流轉(zhuǎn)、聯(lián)動(dòng)處置、閉環(huán)運(yùn)作、全程留痕功能的智能應(yīng)用平臺(tái)——山丹縣數(shù)字化社會(huì)治理中心。最大限度地保證和發(fā)揮大數(shù)據(jù)的集群效應(yīng)和聚類效應(yīng)，實(shí)現(xiàn)全縣數(shù)據(jù)信息“一盤棋”。

實(shí)行“一鍵直通”。全縣1337名專兼職網(wǎng)格員全部下載安裝平安山丹APP網(wǎng)格員終端版，近2萬名群眾通過掃描下載平安山丹APP公眾版，隨時(shí)隨地利用微信公眾號(hào)、手機(jī)APP終端直傳上報(bào)各類采集信息、事件訴求、矛盾隱患，各類信息源源不斷匯流到中心平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)中心與網(wǎng)格員、社會(huì)公眾的一鍵直通，實(shí)現(xiàn)了各類要素信息數(shù)據(jù)的實(shí)時(shí)查錄補(bǔ)正和常態(tài)化管理與服務(wù)。今年以來，全縣基礎(chǔ)網(wǎng)格共發(fā)現(xiàn)上報(bào)各類信息8276條，其中重點(diǎn)事項(xiàng)辦理2340余條。

實(shí)行“一網(wǎng)辦理”。以縣、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村（社區(qū)）三級(jí)綜治中心為中樞，通過縣數(shù)字化社會(huì)治理中心的數(shù)字化網(wǎng)絡(luò)觸角的線上征集、專兼職網(wǎng)格員的線下走訪采集，建立“信息收集一分流交辦一日常督辦一處置辦理一結(jié)果反饋一工作考核”閉環(huán)運(yùn)行管理機(jī)制,打造集中統(tǒng)一、信息共享、功能完善的公共服務(wù)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)鄉(xiāng)村事務(wù)服務(wù)“零距離”、管理“全覆蓋”、訴求“全響應(yīng)”，“件件有落實(shí)、事事有回音”。2020年以來，全縣群眾信訪總量同比批數(shù)下降6.8%，人次下降12.9%；集體訪同比批次下降24.1%，人次下降17.6%；越級(jí)上訪同比批數(shù)下降35.5%，人次下降62.4%。