“小網(wǎng)格”承擔(dān)著基層社會(huì)治理的“大任務(wù)”。今年以來(lái)，張掖市山丹縣陳戶鎮(zhèn)充分發(fā)揮網(wǎng)格化管理優(yōu)勢(shì)，不斷探索基層社會(huì)治理新路子，按照“一格多員、一員多能、一崗多責(zé)”的工作要求，引導(dǎo)各村網(wǎng)格員充分發(fā)揮網(wǎng)格優(yōu)勢(shì)，全面參與鄉(xiāng)村治理工作，以排查員、宣傳員、調(diào)解員等多重身份為群眾送關(guān)愛(ài)、送服務(wù)，不斷提升基層網(wǎng)格化服務(wù)水平，助力基層社會(huì)治理現(xiàn)代化。

當(dāng)好基礎(chǔ)信息“錄入員”。鎮(zhèn)綜治中心對(duì)全鎮(zhèn)網(wǎng)格員、網(wǎng)格長(zhǎng)通過(guò)集體培訓(xùn)和個(gè)別指導(dǎo)相結(jié)合的方式，就網(wǎng)格化管理信息數(shù)據(jù)采集、軟件應(yīng)用等內(nèi)容進(jìn)行了培訓(xùn)，確保信息錄入工作的準(zhǔn)確性。截至目前，全鎮(zhèn)已完成戶籍人口、殘疾人、低保戶、重點(diǎn)人員等基礎(chǔ)信息錄入工作。今年，各村網(wǎng)格員在綜治平臺(tái)及時(shí)更新每月增減人員數(shù)據(jù)信息，采集錄入身邊發(fā)生的各類事件共2785件，辦結(jié)率達(dá)到99.8％，為社會(huì)治理、服務(wù)民生提供了強(qiáng)有力的基礎(chǔ)信息支撐。

當(dāng)好安全隱患“排查員”。在日常巡查中，網(wǎng)格員重點(diǎn)對(duì)農(nóng)戶用火用電是否安全、滅火器是否能正常使用、易燃物品存放情況以及居住房屋是否安全等進(jìn)行排查，發(fā)現(xiàn)安全隱患第一時(shí)間聯(lián)系當(dāng)事人進(jìn)行處理，并用身邊的實(shí)例曉之以理、動(dòng)之以情的耐心勸說(shuō)。同時(shí)對(duì)轄區(qū)內(nèi)的重點(diǎn)場(chǎng)所定期進(jìn)行巡查，認(rèn)真登記人員信息、宣傳安全防范知識(shí)、排查各類安全隱患，對(duì)發(fā)現(xiàn)的各類隱患都會(huì)督促相關(guān)責(zé)任人整改，整改不了的及時(shí)上報(bào)上級(jí)網(wǎng)格協(xié)助處理，確保生產(chǎn)生活零隱患。今年以來(lái)，共發(fā)現(xiàn)安全隱患23處，整改落實(shí)23處。

當(dāng)好疫情防控“守門員”。嚴(yán)格落實(shí)“外防輸入”的防控方針，全面激活鎮(zhèn)、村、社“三級(jí)網(wǎng)格”管理體系，積極動(dòng)員網(wǎng)格員參與疫情卡點(diǎn)值班值守、中高風(fēng)險(xiǎn)區(qū)來(lái)丹返丹人員摸排、疫苗接種動(dòng)員等各個(gè)環(huán)節(jié)工作，嚴(yán)格落實(shí)網(wǎng)格化防控管理各項(xiàng)措施，及時(shí)掌握網(wǎng)格內(nèi)村民健康狀況、生活狀況、活動(dòng)軌跡、管控情況，堅(jiān)決當(dāng)好安全守門員，全力以赴守護(hù)全鎮(zhèn)群眾健康。

當(dāng)好政策法規(guī)“宣傳員”。引導(dǎo)轄區(qū)網(wǎng)格員把握不同時(shí)期宣傳重點(diǎn)，通過(guò)走訪入戶、張貼公告、懸掛橫幅、發(fā)放宣傳材料、微信群推送等方式，在村級(jí)廣場(chǎng)、超市、學(xué)校、居民住宅樓等重點(diǎn)場(chǎng)所，積極做好安全出行、防詐騙、禁毒、反邪教、掃黑除惡、疫情防控、食品安全、社會(huì)保障等方面的宣傳工作。今年以來(lái)，共發(fā)放宣傳資料2000余份，懸掛橫幅96條，解答群眾政策法規(guī)咨詢300余人次。

當(dāng)好矛盾糾紛“調(diào)解員”。充分發(fā)揮網(wǎng)格員對(duì)網(wǎng)格內(nèi)“人、事、物”熟悉的優(yōu)勢(shì)，深入走訪群眾，及時(shí)掌握網(wǎng)格內(nèi)最新動(dòng)態(tài)，收集群眾之間各類糾紛矛盾，并及時(shí)跟進(jìn)了解。一旦發(fā)現(xiàn)矛盾糾紛或治安隱患苗頭，第一時(shí)間進(jìn)行快速調(diào)處，一時(shí)難以調(diào)處的復(fù)雜矛盾糾紛做好記錄及時(shí)上報(bào)鎮(zhèn)綜治中心，力爭(zhēng)做到小事不出村，大事不出鎮(zhèn)，矛盾不上交。今年以來(lái)，共排查各類矛盾糾紛38件，調(diào)處37件。

當(dāng)好困難群眾“服務(wù)員”。常態(tài)化開(kāi)展“為民服務(wù)送到家”活動(dòng)，讓社會(huì)治理成效轉(zhuǎn)化為看得見(jiàn)、摸得著的實(shí)惠，通過(guò)走訪入戶，重點(diǎn)了解網(wǎng)格內(nèi)群眾生產(chǎn)生活情況，積極開(kāi)展為行動(dòng)不便的老年人代繳電費(fèi)、合作醫(yī)療，接送出行不便的群眾接種疫苗，為留守老人打掃房前屋后環(huán)境衛(wèi)生，為低保、五保群眾送去基本生活物資等活動(dòng)，主動(dòng)幫助困難群眾解決他們的身邊事、鬧心事。今年以來(lái)，共為困難群眾解決生活中實(shí)際問(wèn)題18件。