臨澤縣堅持和發(fā)展新時代“楓橋經(jīng)驗”，創(chuàng)新矛盾糾紛排查化解“四個實時”工作法，實現(xiàn)了矛盾糾紛化解在基層、問題解決在萌芽狀態(tài)，為全縣經(jīng)濟社會發(fā)展?fàn)I造了穩(wěn)定和諧的社會環(huán)境。

網(wǎng)格實時管控，矛盾糾紛調(diào)解資源全領(lǐng)域下沉

充分發(fā)揮168名網(wǎng)格員、199名民生信息監(jiān)督員、1045名人民調(diào)解員“前哨”作用，每天對網(wǎng)格內(nèi)矛盾糾紛進行全量排查、及時調(diào)處。變“等群眾反映問題”為“上門主動解決問題”，打造推廣“小板凳議事會”“紅色物業(yè)”“民主議事會”“大兵講法”等基層社會治理品牌，常態(tài)化開展“網(wǎng)格志愿服務(wù)”等治理活動，組織下沉干警、網(wǎng)格員收集社情民意，以多元方式在源頭化解婚姻家庭、鄰里關(guān)系等方面矛盾糾紛，最大限度將矛盾糾紛止于訴外、化解在訴前。

訴求實時展示，矛盾糾紛源頭數(shù)據(jù)全通道匯聚

嚴(yán)格落實民生信息收集研判和預(yù)警處置工作機制，打通數(shù)據(jù)壁壘，實現(xiàn)12345熱線、網(wǎng)絡(luò)輿情、網(wǎng)格吹哨、大走訪大排查、民情懇談五大數(shù)據(jù)匯聚，各鎮(zhèn)和相關(guān)職能部門全通道接收本單位的矛盾糾紛綜合信息，隨時掌握本轄區(qū)、本行業(yè)各時段矛盾糾紛的數(shù)量和處置進展情況，全息研判、綜合應(yīng)用，著力提升訴調(diào)、警調(diào)、訪調(diào)對接效能，促進案結(jié)事了、事心雙解。

態(tài)勢實時感知，矛盾糾紛風(fēng)險預(yù)警全時段感知

建立健全源頭預(yù)防、矛盾排查、糾紛調(diào)處、多元化解的綜合治理工作機制，從源頭上防范化解矛盾糾紛，筑牢矛盾糾紛“第一道防線”。進一步靠實月分析月研判日報告和月調(diào)度、季評估等工作制度，本著早發(fā)現(xiàn)、早介入、早調(diào)解的原則，鎮(zhèn)、村、社三級第一時間做好信息排查、整理收集、分流引導(dǎo)等工作，采取建立臺賬、細化矛盾類型、邊排查邊化解的工作方式，扎實推進社會矛盾化解工作，化解率達到99%以上。

矛盾實時調(diào)處，矛盾糾紛多元化解全流程提速

扎實推進“三調(diào)對接”，持續(xù)深化“四級七天”“中心吹哨、部門報到”“民主說事會”等特色做法，矛盾糾紛化解率得99%以上。加強部門聯(lián)動，與縣總工會、司法局、婦聯(lián)、工商聯(lián)等多單位通力協(xié)作，建立聯(lián)調(diào)、共治、協(xié)作機制，深度參與基層治理。對涉及人員多、糾紛成因復(fù)雜、調(diào)解難度大的熱點、難點、敏感性糾紛，組織“三官一師”、縣法學(xué)會法律咨詢專家結(jié)合民主說事會，開展法律咨詢、法治宣傳、矛盾糾紛調(diào)解等服務(wù)活動，司法所與派出所、法庭等通力配合，實現(xiàn)多角度、多途徑“瓦解”疑難糾紛。（汪小葉）