“咚咚咚”隨著一聲聲敲門聲的響起，網(wǎng)格員又開始了新一天工作。今年來，張掖市臨澤縣蓼泉鎮(zhèn)結(jié)合“三進三問三查保穩(wěn)定促發(fā)展惠民生”活動，組織網(wǎng)格員深入村社開展“敲門行動”，了解群眾生活需求，解決實際困難，排查安全隱患，精細(xì)化敲出為民服務(wù)溫暖度、敲出干群關(guān)系緊密度、敲出基層治理融合度。

“三問”敲好“關(guān)愛門”。為了深入了解群眾的實際需求，將關(guān)心送到群眾心坎里，按照“入戶敲門、敲門見人、見人問事”的工作要求，以“問需求”了解情況、“問困難”解決問題、“問民意”優(yōu)化服務(wù)為目標(biāo)，要求各村建立臺賬，逐戶逐人詳細(xì)登記，摸清吃透群眾的困難和訴求。目前共走訪農(nóng)戶3034戶，梳理匯總民情民意87條，排查發(fā)現(xiàn)解決問題68件。

“三送”敲暖“防控門”。在疫情防控期間，鎮(zhèn)村社干部、網(wǎng)格員、志愿者以“送政策”“送宣傳”為內(nèi)容，向群眾宣講疫情防控政策知識，引導(dǎo)居民進行核酸檢測，扎實做好信息反饋、排查上報、返鄉(xiāng)報備等工作。針對老年人、殘疾人及行動不便等特殊群體的村民，在核酸采樣過程中，進行“上門服務(wù)”，做好了溫情服務(wù)“最后一米”。

“三查”敲響“安全門”。在“敲門行動”中將治安風(fēng)險排查、安全隱患排查、矛盾糾紛排查化解作為重點，全力筑牢群眾安全防線。按照到戶見人、見人問事的要求，逐一摸排人員信息，匯總轄區(qū)人員流動信息，掌握來蓼返蓼人員動態(tài)，保證核查時效性、精準(zhǔn)性，織密疫情防控安全網(wǎng)；深入集鎮(zhèn)超市、飯店、學(xué)校等重點場所，針對滅火器、燃?xì)庠钍褂们闆r、電路老化情況進行安全檢查，并發(fā)放宣傳資料，詳細(xì)講解遇到緊急情況應(yīng)對的方法；通過面對面交流溝通方式，收集民情民意，持續(xù)推動矛盾隱患排查走深走細(xì)走實。至目前，全鎮(zhèn)共排查矛盾糾紛118件，化解118件。

敲門行動不僅要敲開群眾的大門，更要走進群眾的“心門”。蓼泉鎮(zhèn)以“敲門行動”為契機，真正把服務(wù)送上門，做精網(wǎng)格化管理，更好滿足群眾需求。下一步將繼續(xù)問需于民，夯實基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，針對群眾提出的問題整理為民服務(wù)臺賬，分門別類，逐個研判分析，解民憂紓民難，讓群眾真切感受到來自黨組織的溫暖。（曹希源 盛雁）