新華社北京9月29日電（記者沐鐵城）國家衛(wèi)生健康委、中央政法委、中央網(wǎng)信辦、最高法、最高檢、公安部、司法部、國家中醫(yī)藥管理局等八部門近日聯(lián)合印發(fā)《關(guān)于推進醫(yī)院安全秩序管理工作的指導意見》，提出醫(yī)院保安員數(shù)量應(yīng)當遵循“就高不就低”原則，按照不低于在崗醫(yī)務(wù)人員總數(shù)的3%或20張病床1名保安或日均門診量3‰的標準配備，有條件的醫(yī)院可以在此基礎(chǔ)上增加保安員數(shù)量。

意見旨在進一步維護正常醫(yī)療秩序，保護醫(yī)務(wù)人員人身安全，為醫(yī)患雙方營造良好診療環(huán)境。此項工作的主要目標是，推動醫(yī)院安保組織更加健全，醫(yī)院安全管理制度更加規(guī)范，風險預警機制更加高效，應(yīng)急處置機制更加完善，逐步構(gòu)建系統(tǒng)、科學、高效、智慧的高水平醫(yī)院安全防范體系。

意見明確，醫(yī)院應(yīng)當按照相關(guān)國家標準和行業(yè)標準，建立完善入侵報警系統(tǒng)、視頻監(jiān)控系統(tǒng)、出入口控制系統(tǒng)和電子巡查系統(tǒng)，并實現(xiàn)系統(tǒng)間互聯(lián)互通。

同時，意見強調(diào)，醫(yī)院要提高醫(yī)療質(zhì)量和服務(wù)水平，加強醫(yī)患溝通，進一步規(guī)范投訴處理流程，力爭把醫(yī)療糾紛化解在萌芽狀態(tài)和初始階段。

在建立完善高風險就診人員信息共享、預警機制方面，意見提出，各地衛(wèi)生健康行政部門、公安機關(guān)要建立醫(yī)院安全保衛(wèi)信息平臺，共享高風險就診人員信息、涉醫(yī)110警情和涉醫(yī)案件違法犯罪行為人等數(shù)據(jù)信息。醫(yī)院要落實實名制預約診療，建立高風險人員預警提醒機制。

此外，意見要求，各地要深化警醫(yī)合作，建立有效的信息溝通機制，做好對各類涉醫(yī)安全信息的收集掌握、分析研判，及時發(fā)現(xiàn)傾向性、苗頭性線索。衛(wèi)生健康行政部門要積極會同公安機關(guān)進一步完善本地涉醫(yī)突發(fā)事件處理流程，特別是明確現(xiàn)場處置、醫(yī)療救治、輿情應(yīng)對、維護穩(wěn)定等方面工作要求。