10月29日下午，省人民檢察院12309檢察服務中心正式掛牌成立。該服務中心由最高人民檢察院統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一標準、統(tǒng)一設計，體現(xiàn)了“人工智能司法為民”的建設理念，通過一站式服務、信息化溝通、動態(tài)性反饋，更加貼近群眾需求，實現(xiàn)讓群眾少跑路、少等待、少費神的便民目標。

 

據(jù)介紹，12309原為檢察機關統(tǒng)一設立的職務犯罪舉報電話。國家監(jiān)察體制改革后，按照最高人民檢察院統(tǒng)一部署，省人民檢察院在原有信訪大廳基礎上，將12309舉報平臺升級改造建設為12309檢察服務中心。該服務中心分為實體大廳和網(wǎng)上信訪大廳兩部分，實體大廳包括業(yè)務咨詢、控告申訴、國家賠償與國家司法救助、案件管理、公益訴訟舉報受理和未成年人檢察等工作區(qū)域；網(wǎng)上信訪大廳包括檢察服務、案件信息公開、接受監(jiān)督三大功能模塊，設置了網(wǎng)站、電話、移動客戶端和微信公眾號四種服務渠道，是各級檢察機關檢務公開、聯(lián)系群眾、為民服務的“一站式”綜合服務平臺。

 

部分在甘全國人大代表、住甘政協(xié)委員和省人大代表、政協(xié)委員應邀參加“走近12309，檢察為民新體驗”活動，零距離體驗檢察服務。（朱婕 李艷麗）

 

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