有人說：人民調(diào)解工作是和稀泥，是攪拌機(jī)、是兩面臉，但他對(duì)人民調(diào)解工作有著全新的理解，他的理念是：用親情去調(diào)和，用事實(shí)來攪拌，用法律和道德做臉面，他始終堅(jiān)守著這樣的理念，在具體矛盾糾紛化解中把群眾滿意作為人民調(diào)解工作的根本出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。甘肅省張掖市民樂縣司法局新天司法所所長張九太用自己的實(shí)際行動(dòng)踐行群眾路線，嚴(yán)格執(zhí)行“解決問題實(shí)名制，調(diào)節(jié)糾紛實(shí)效制”的原則。糾紛調(diào)解真正做到了事事有根據(jù)、樁樁有結(jié)果、條條有落實(shí)，件件有回音。

 

張九太同志懷著對(duì)人民調(diào)解工作的無限熱愛，做到哪里有糾紛，哪里就有他的身影。為群眾排憂解難30年如一日，在調(diào)解崗位上默默的工作著，他用甘于奉獻(xiàn)的行動(dòng)，書寫著一名老人民調(diào)解員的輝煌。30年來組織調(diào)解民間糾紛6000多件，調(diào)解成功率達(dá)到了98%，當(dāng)事人履行率達(dá)到了99%；其中調(diào)解重大疑難民事糾紛1200多件。通過調(diào)解，有效遏制了多起群體性上訪事件和民轉(zhuǎn)刑案件，為維護(hù)全縣社會(huì)和諧穩(wěn)定作出了不可磨滅的貢獻(xiàn)！

 

臨危不懼　 傾心履職

 

2003年11月22日，新天鎮(zhèn)閆戶村鄭某與鄰居發(fā)生口角，一氣之下殺害了鄰居家的一名不滿4歲的男孩和60多歲的老奶奶。案件發(fā)生后兇手逃離了現(xiàn)場。張九太同志接到報(bào)案后深知情況緊急，他未等公安干警的到來，第一個(gè)趕到事發(fā)現(xiàn)場，見到受害人的家屬及親戚朋友30多人紛紛趕來，手持木棍鐵鍬，揚(yáng)言說要?dú)⒌魞词值募覍?，一命抵一命，張九太不顧自己的安危，挺身而出，迅速上前擋在了中間，大聲喊道：“不許亂來”！此時(shí)受害人家屬已然失去理智，用憤怒的目光注視著他，隨之如雨點(diǎn)般的棍棒打在了他的身上和頭上，頓時(shí)鮮血直流，他強(qiáng)忍著傷痛，依舊努力控制事態(tài)惡化，直等到公安干警的到來才昏了過去。村干部和村民們立即將滿身是血已經(jīng)昏迷的張九太送往附近的衛(wèi)生院搶救。據(jù)主治醫(yī)生介紹，頭部流血過多，如果再晚幾分鐘送來，后果不堪設(shè)想。

 

 在昏迷了兩天兩夜后，他醒來的第一句話就問：“事態(tài)控制住沒有？旁邊站著的村民們受傷了沒有？”聽說他受傷住院后，閆戶村的村民們還有他駐過村的村民們，自發(fā)的趕到醫(yī)院去看望他。

 

2014年7月的一天下午，新天鎮(zhèn)周陸村的黨支部書記周有剛打電話說鄰村上百名群眾因小堵麻河灘承包地與該村正在平地的群眾發(fā)生土地權(quán)屬爭議，隨時(shí)可能發(fā)生群體性事件。接到電話后，張九太同志立刻騎摩托車趕到事發(fā)現(xiàn)場，當(dāng)時(shí)現(xiàn)場形勢十分嚴(yán)峻，面對(duì)這種場面，張九太同志沒有退縮，更沒有膽怯，依然苦口婆心的向村民們講法律、講政策、講利害關(guān)系。3個(gè)多小時(shí)后，村民們的情緒終于穩(wěn)定了下來，表示愿意接受調(diào)解處理，開始選舉村民代表來處理此事，一場可能發(fā)生的群體性事件被平息了下來。

 

多年來，類似以上情況的矛盾糾紛不知道發(fā)生了多少起，但他始終都會(huì)在第一時(shí)間出現(xiàn)在現(xiàn)場，有時(shí)候甚至?xí)馐苁ダ碇堑娜罕姷闹櫫R甚至拳腳相加，但他始終沒有因此而沮喪和怯場。他常說：“寧當(dāng)帥前車，不當(dāng)馬后炮，如果調(diào)解不及時(shí)，引發(fā)刑事案件、群體性惡性案件，到那時(shí)后悔都來不及了”。

 

動(dòng)之以情 　架起調(diào)解的連心橋

 

農(nóng)村工作復(fù)雜瑣碎，往往是“上邊千條線、下邊一根針”土地、征地拆遷、工傷、交通等許多矛盾糾紛都落到了鄉(xiāng)鎮(zhèn)調(diào)委會(huì)，落到人民調(diào)解員張九太的身上，他以真心和耐心，架起了與村民心靈相通的連心橋。筑起了維護(hù)農(nóng)村穩(wěn)定的第一道防線。在調(diào)解工作中做到了小事不出組、大事不出村，上為政府分憂、下為百姓解難，將大量矛盾化解在了基層，有效地維護(hù)了農(nóng)村的穩(wěn)定。作為人民調(diào)解員的他，始終不忘自己的職責(zé)，不管哪里有糾紛，不管何時(shí)發(fā)生糾紛，都會(huì)盡心盡責(zé)的及時(shí)化解，他從來沒有煩過，相反，他把調(diào)解當(dāng)成一件樂事。張九太認(rèn)為，他每天面對(duì)的是平民百姓，處理的是“家長里短”的事，件件都是“燙手山芋”但無論什么事，老百姓不是要贏，而是要平，如果調(diào)處不及時(shí)，就會(huì)釀成大的矛盾糾紛，甚至激化成惡性案件，因此老百姓的事無小事”。“以人心換人心、以黨心換民心”，把和睦送給別人，把幸福送給別人，這是張九太追求的工作目標(biāo)。在他的6000多份卷調(diào)解案卷中，記載調(diào)解的小糾紛就占絕大部分，因?yàn)槿嗣裾{(diào)解工作突出，新天司法所幾乎年年被縣評(píng)為優(yōu)秀司法所。張九太同志個(gè)人也多次被評(píng)為省、市、縣的優(yōu)秀調(diào)解員。這位年已58歲、30多年如一日工作在基層調(diào)解戰(zhàn)線上默默耕耘的人民調(diào)解員、共產(chǎn)黨員張九太，就是這樣以自己的誠心贏得了村民們的愛戴，被村民們親切的稱為“調(diào)解大使”、滅火器！

 

善始善終 　確保矛盾不反彈

 

張九太同志是個(gè)善于學(xué)習(xí)的人，他經(jīng)常說，調(diào)處矛盾糾紛學(xué)問很深，要懂的很多，說話要恰到好處，要善于掌握當(dāng)事人的心理狀態(tài)。正如他所說，在他家里、辦公室隨處都是關(guān)于司法調(diào)解、法律法規(guī)等方面的書籍，每每遇到棘手的矛盾糾紛他總是事先做好功課，熟記涉及到的法律法規(guī)，在調(diào)處的過程中才能夠做到不偏不倚，公平合理。張九太同志常年奔波在調(diào)處矛盾糾紛的道路上，包里一本本日志記錄了每件矛盾糾紛的處理過程、調(diào)處心得和回訪情況。正是由于他的這種善于積累、善于鉆研、善始善終的好習(xí)慣，在他所有調(diào)處的矛盾糾紛中盡然無一例反彈。

 

離崗不退位　 調(diào)解在心中

 

上萬個(gè)日日夜夜，哪里有需要他就出現(xiàn)在哪里，哪里有矛盾糾紛哪里就有他忙碌的身影，由于工作的特殊性，經(jīng)常熬夜加班，食宿無規(guī)律，現(xiàn)已身患糖尿病、胃病、腰腿疼等多項(xiàng)疾病。在2015年5月份，組織上安排他住院治療，單位領(lǐng)導(dǎo)和縣司法局領(lǐng)導(dǎo)多次去看望他，希望他養(yǎng)好身體，身體才是革命的本錢！他一方面積極配合醫(yī)院的治療，爭取早日回到工作崗位，另一方面他每天抽時(shí)間學(xué)習(xí)充電，電話指導(dǎo)調(diào)委會(huì)其它干部做好人民調(diào)解工作。療養(yǎng)期間，他經(jīng)常是打著吊瓶，講著電話，遇到緊急的情況，他拔掉針頭就走，醫(yī)生攔都攔不住。正是他的這種執(zhí)著和熱情，經(jīng)常能和村民們打成一片，村民們都愿意把不順心的話給他說，把其他村民的糾紛給他講，哪家有什么困難也同他談。身體好點(diǎn)時(shí)，他就找不順心的村民談家常，做思想工作。群眾稱他是離崗不退位、調(diào)解在心中。張九太同志總是把自己的絕大部分時(shí)間投入到工作中，舍小“家”顧大“家”，貼心為民做實(shí)事，他說：“既然我是一名共產(chǎn)黨員，我就要對(duì)得起這個(gè)稱號(hào)，沒有大家哪里來的小家”。（黃智杰）

 

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