本網(wǎng)訊（通訊員 湯棟國）近年來，張掖市堅持以網(wǎng)格化管理、社會化服務(wù)為方向，以打造城鄉(xiāng)精品網(wǎng)格為目標(biāo)，著力構(gòu)建民情聯(lián)系無遺漏、社會信息底數(shù)清、服務(wù)筐理零距離、基層治理無盲點的新型社會治理運行機制，提升了人民群眾的安全感和滿意度。

 

做實網(wǎng)格 實現(xiàn)全域覆蓋

 

按照“一格一員”或“一格多員”的標(biāo)準(zhǔn)，由平安特派員、治安員、流動人口協(xié)管員等兼任網(wǎng)格員，城市社區(qū)每個網(wǎng)格至少配備兩名專職網(wǎng)格員，農(nóng)村每個網(wǎng)格配備一名網(wǎng)格員。由駐社區(qū)(村)干部、平安特派員或駐社區(qū)(村)、聯(lián)系社區(qū)(村)民警擔(dān)任網(wǎng)格長，社區(qū)(村)黨支部書記或居(村)委會主任擔(dān)任總網(wǎng)格長。在原有“一長三員”(網(wǎng)格長、網(wǎng)格管理員、網(wǎng)格信息員、網(wǎng)格督導(dǎo)員)的基礎(chǔ)上，按照“一村一警”、“一村一律師(法律工作者)”和“一村一名平安特派員”模式，派駐政法干警和法律工作者聯(lián)系網(wǎng)格，履行政策法規(guī)宣傳員、社情民意收集員、社會治安防范員、民事糾紛調(diào)解員、特殊人群幫教員、民生服務(wù)代辦員職責(zé)，開展調(diào)解小糾紛、整治小隱患、辦理小案件、化解小問題、代辦小需求“平安五小工程”創(chuàng)建活動。建立由物業(yè)公司、業(yè)主委員會和樓棟長、居民代表、人大代表、政協(xié)委員、黨團員、離退休干部等志愿者組成的網(wǎng)格化綜合服務(wù)管理協(xié)管隊伍，拓寬居民、物業(yè)管理單位等社會力量參與渠道。

 

優(yōu)化服務(wù) 實現(xiàn)多元共治

 

依托社區(qū)(村)綜治工作站，加強社區(qū)(村)社會服務(wù)管理站規(guī)范化建設(shè)，建立完善“一站式”服務(wù)平臺。以居(村)委會辦公樓、單位傳達室、住宅小區(qū)保安室、社區(qū)(村)警務(wù)室等場所作為網(wǎng)格點，括寬與群眾交流溝通的渠道。將“一站式”綜合服務(wù)平臺作為社會服務(wù)與管理的“內(nèi)勤”，網(wǎng)格作為“外勤”，形成內(nèi)外勤崗位組合、分工協(xié)作、相互監(jiān)督、相互支撐、相互對接的綜合服務(wù)體系，做好轄區(qū)群眾各項訴求受理、服務(wù)事項全程代理、承辦以及信息上報等工作。牢固樹立“管理就是服務(wù)”的理念，按照“一網(wǎng)格一特色”的要求，著力打造單位型、服務(wù)型、文體型、維穩(wěn)型、養(yǎng)老型精品特色網(wǎng)格。支持和鼓勵網(wǎng)格內(nèi)的居民成立文體科普組織以及為老年人、殘疾人、困難群眾提供生活服務(wù)的組織，開展群眾性自助和亙助服務(wù)。大力實施使民利民、扶危助困、幫助就業(yè)、艾體娛樂等服務(wù)項目，健全完善農(nóng)村“三留守”人員關(guān)愛幫技體系，打造“四點半工程”、“民情服務(wù)直通車”和“幸福陽光互助院”等一批網(wǎng)格特色服務(wù)品牌，大力發(fā)展壯大網(wǎng)格志愿者、義工等服務(wù)隊伍，將志愿服務(wù)資源合理配置到各個網(wǎng)格，實現(xiàn)供求之間的零距離動態(tài)對接。

 

精細管理 實現(xiàn)高效運行

 

加強社情民意走訪、問題分層處理、信息定期分析研判、協(xié)調(diào)聯(lián)動、教育培訓(xùn)等制度機制，不斷提開網(wǎng)格化服務(wù)管理的效能。大力推進網(wǎng)格化與信息化深度融合，充分借助和運用大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)等現(xiàn)代科技信息化手段，建立和完善各級綜治信息平臺，促進基層社會治理力量資源整合。制定網(wǎng)格管理信息化建設(shè)總體方案，加強項目規(guī)劃，積極爭取政策支持，加大終端普及力度，擴大綜治信息平臺與網(wǎng)格管理員和各級綜治成員單位的接入面，實現(xiàn)市、縣區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村（社區(qū)）四級貫通。加快網(wǎng)格化服務(wù)管理與綜治信息平臺的對接，第一時間解決實際問題，第一時間提供便民服務(wù)，第一時間應(yīng)對處置突發(fā)事件。強化綜治信息平臺在社情民意收集研判、矛盾糾紛排查調(diào)處、維穩(wěn)信訪應(yīng)急處置等環(huán)節(jié)的應(yīng)用，提高實戰(zhàn)能力。（張掖市委政法委供稿）