近年來,臨澤縣積極探索推動(dòng)綜治司法融合建設(shè)、聯(lián)動(dòng)運(yùn)作、合署辦公,通過集成化融合、一體化運(yùn)作、網(wǎng)格化服務(wù)、實(shí)戰(zhàn)化運(yùn)行,有效推動(dòng)力量整合,實(shí)現(xiàn)“資源在一線融合、信息在一線應(yīng)用、矛盾在一線化解、服務(wù)在一線強(qiáng)化、平安在一線實(shí)現(xiàn)”,為基層治理主動(dòng)創(chuàng)穩(wěn)賦能增效。
創(chuàng)穩(wěn)資源“集成化”
臨澤縣積極統(tǒng)籌整合司法所和鎮(zhèn)綜治中心工作人員合署辦公,分別負(fù)責(zé)群眾接待、矛盾糾紛調(diào)解、公共法律服務(wù)、法治宣傳、社區(qū)矯正、安置幫教等工作,推動(dòng)創(chuàng)穩(wěn)力量整合,有效緩解綜治中心和司法所人員力量不足的局面,實(shí)現(xiàn)工作協(xié)同、信息互通。同時(shí),根據(jù)需要該縣組織公安、民政、應(yīng)急等相關(guān)部門聯(lián)動(dòng)開展服務(wù),現(xiàn)場(chǎng)“柜臺(tái)式”處理矛盾糾紛,同步開展社會(huì)幫扶、法律服務(wù)、糾紛化解等工作,有效滿足了轄區(qū)群眾“零出行”“零距離”的調(diào)解需求。
陣地建設(shè)“一體化”
臨澤縣穩(wěn)步推進(jìn)綜治中心與司法所陣地規(guī)范化建設(shè),按照“一站”(法律服務(wù)工作站)“兩廳”(群眾接待大廳、監(jiān)控指揮大廳)“五室”(矛盾調(diào)解室、網(wǎng)格管理室、心理服務(wù)室、社區(qū)矯正室、安置幫教室)設(shè)置功能布局,提升服務(wù)質(zhì)效和水平,極大地方便轄區(qū)群眾。全面完善綜治信息平臺(tái)、智慧矯正平臺(tái)、人民調(diào)解綜合管理平臺(tái)等信息化功能,突出網(wǎng)格管理、矛盾化解、治安聯(lián)防、普法宣傳、法律服務(wù)、心理咨詢等工作,確保功能一體優(yōu)化。
服務(wù)管理“網(wǎng)格化”
臨澤縣扎實(shí)推進(jìn)網(wǎng)格化管理服務(wù)工作,通過一體化運(yùn)作、“一張網(wǎng)”服務(wù)、實(shí)戰(zhàn)化運(yùn)行,網(wǎng)格員積極向居民群眾宣傳法律知識(shí),常態(tài)化開展基礎(chǔ)信息采集、社情民意收集等工作,了解居民服務(wù)需求和訴求事項(xiàng),排查、化解網(wǎng)格內(nèi)發(fā)生的矛盾糾紛和不穩(wěn)定因素,做到底數(shù)清、情況明、信息準(zhǔn),實(shí)現(xiàn)了“黨建引領(lǐng)、一網(wǎng)統(tǒng)管、一格落實(shí)”的工作格局,構(gòu)建了“矛盾聯(lián)調(diào)、治安聯(lián)防、工作聯(lián)動(dòng)、問題聯(lián)治、平安聯(lián)創(chuàng)、法治聯(lián)建”的工作機(jī)制。
人員培育“專業(yè)化”
臨澤縣全面落實(shí)村居“法律顧問”制度,積極培育和評(píng)選“法律明白人”,發(fā)揮“法律明白人”人熟、地熟的優(yōu)勢(shì),協(xié)助人民調(diào)解員開展矛盾糾紛調(diào)解工作,確?!靶∈虏怀龃澹ㄉ鐓^(qū)),大事不出鄉(xiāng)鎮(zhèn),矛盾不上交”。同時(shí),敦促“法律明白人”當(dāng)好周邊群眾學(xué)法用法的“領(lǐng)路人”,促使群眾養(yǎng)成日常學(xué)法、自覺守法、遇事找法的良好習(xí)慣,為構(gòu)建“法治臨澤”盡人盡心盡力。
工作機(jī)制“制度化”
堅(jiān)持首訪負(fù)責(zé),對(duì)群眾投訴、反映、咨詢的問題照單全收,實(shí)行統(tǒng)一受理、事項(xiàng)初審、分流交辦、反饋回訪等“一條龍”辦理,形成全流程、系統(tǒng)化、閉環(huán)式的工作體系,推動(dòng)辦理服務(wù)事項(xiàng)繁簡(jiǎn)分流、高效落實(shí)。中心登記受理事項(xiàng)全部建立管理臺(tái)賬,適時(shí)召集相關(guān)部門召開聯(lián)席會(huì)議,實(shí)現(xiàn)“中心吹哨、部門報(bào)到、鎮(zhèn)村參與”,合力推進(jìn)問題解決。健全動(dòng)態(tài)監(jiān)管、評(píng)價(jià)問責(zé)等制度,推動(dòng)矛盾糾紛化解由被動(dòng)受理、事后化解向主動(dòng)預(yù)防、動(dòng)態(tài)研判和事前預(yù)警轉(zhuǎn)變,讓群眾遇事有處說、說事有人聽、難事有人辦,以更好的暖民心、聚民力,維護(hù)轄區(qū)和諧穩(wěn)定。