民樂縣公證處堅持以民生需求為導向,大力推進便企利民,不斷創(chuàng)新服務模式,提升公證服務質(zhì)效。今年以來,共辦理公證300件,為群眾提供上門公證服務超20次。
讓服務提速增效,在“快”字上下功夫。全面梳理和優(yōu)化公證業(yè)務流程,精簡不必要的環(huán)節(jié),明確各環(huán)節(jié)的時限要求,確保公證辦理流程更加高效順暢。同時,充分利用現(xiàn)代信息技術手段,推廣線上服務,實現(xiàn)公證事項在線預約、材料預審等功能,有效縮短群眾的等待時間。此外,設立公證服務“綠色通道”,對緊急、重大公證事項實行優(yōu)先辦理,確?!凹磥砑崔k、即時出證”,真正做到讓公證服務“快”起來。
優(yōu)化營商環(huán)境,便民利企出實招。深入貫徹“便民利企”理念,通過推行“最多跑一次”改革、一次性告知制度、郵寄送達服務等措施,大大降低群眾和企業(yè)的辦事成本。主動對接縣域內(nèi)重點企業(yè),提供相應的公證服務方案,幫助企業(yè)解決經(jīng)營中的法律難題,助力企業(yè)健康發(fā)展。同時,加強與公安、法院等相關部門的溝通協(xié)作,實現(xiàn)信息共享、業(yè)務協(xié)同,進一步提升服務效率和質(zhì)量,為優(yōu)化營商環(huán)境提供有力支持。
合理配置資源,創(chuàng)新服務送上門。積極推廣“互聯(lián)網(wǎng)+公證”服務模式,依托公證綜合業(yè)務辦證系統(tǒng),打破傳統(tǒng)服務在時間和地域上的限制,實現(xiàn)公證服務全天候、全地域覆蓋。同時,緊密圍繞群眾的實際需求,探索并實踐一系列貼近民生、接地氣的創(chuàng)新服務模式,特別是針對行動不便的老年人、殘疾人等特殊群體,創(chuàng)新推出“公證服務直通車”項目,將公證服務直接送到群眾家門口,解決群眾因身體原因難以享受公證服務的難題。