為全面提升派出所戶籍民警業(yè)務(wù)水平和崗位技能，規(guī)范全局戶籍業(yè)務(wù)管理工作，不斷提升為民服務(wù)質(zhì)量，近期，張掖市公安局甘州分局緊緊圍繞省公安廳“專業(yè)能力提升年”行動(dòng)和市局能力素質(zhì)提升“十大行動(dòng)”部署要求，組織開(kāi)展為期兩個(gè)月的戶籍窗口業(yè)務(wù)輪崗培訓(xùn)，有效提高了窗口民警服務(wù)水平和能力，為落實(shí)落細(xì)各項(xiàng)戶籍便民利民措施打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

創(chuàng)新工作思路 業(yè)務(wù)培訓(xùn)內(nèi)容更加豐富

結(jié)合全局工作實(shí)際，全面梳理各派出所戶籍業(yè)務(wù)情況，確定業(yè)務(wù)量較大的東街派出所、新墩派出所為培訓(xùn)試點(diǎn)，篩選24名戶籍業(yè)務(wù)單一、業(yè)務(wù)能力相對(duì)薄弱的派出所戶籍員跟班學(xué)習(xí)，全面學(xué)習(xí)最新戶籍政策，熟練操作各類戶籍業(yè)務(wù)平臺(tái)，針對(duì)日常戶籍業(yè)務(wù)辦理過(guò)程中容易出現(xiàn)的問(wèn)題，發(fā)揮“老帶新+傳幫帶”優(yōu)勢(shì)，帶動(dòng)全局戶籍業(yè)務(wù)水平整體提升。

落實(shí)跟班學(xué)習(xí) 警員能力水平更加全面

采取現(xiàn)場(chǎng)督察、座談交流、總結(jié)匯報(bào)等方式，檢驗(yàn)、掌握各戶籍員跟班學(xué)習(xí)狀態(tài)和培訓(xùn)效果。建立考核評(píng)定機(jī)制，由負(fù)責(zé)培訓(xùn)的戶籍民警對(duì)各學(xué)員綜合表現(xiàn)進(jìn)行考核評(píng)議，對(duì)成績(jī)不達(dá)標(biāo)的戶籍員進(jìn)行復(fù)訓(xùn)，切實(shí)提升戶籍員能力水平，實(shí)現(xiàn)了服務(wù)能力大幅提升的工作目標(biāo)。

打造優(yōu)質(zhì)服務(wù) 業(yè)務(wù)提升成效更加顯著

通過(guò)輪崗培訓(xùn)，創(chuàng)新了便民利企措施、拓寬了服務(wù)群眾渠道，提高了與群眾溝通、協(xié)調(diào)能力，有效提升了戶籍窗口規(guī)范化建設(shè)、窗口服務(wù)水平，為傾心打造人民群眾滿意的戶籍窗口奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

下一步，甘州公安將持續(xù)深化崗位練兵活動(dòng)，進(jìn)一步落實(shí)公安部“放管服”改革措施，不斷提升服務(wù)質(zhì)效，努力把戶籍窗口打造成展示公安良好形象和群眾滿意的優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口。