張掖市臨澤縣積極探索和踐行新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”，始終把矛盾糾紛排查調(diào)處作為基層治理的重要工作來抓，構(gòu)建矛盾糾紛多元化解體系，不斷優(yōu)化治理機(jī)制，從“小”處入手，著力提升基層治理效能。

突出黨建引領(lǐng),激活服務(wù)觸角。全面落實(shí)張掖市委黨建引領(lǐng)城市基層治理“20字”工作機(jī)制和鄉(xiāng)村治理“24字”工作法，堅(jiān)持以解決群眾訴求為“初心原點(diǎn)”，構(gòu)建以黨建引領(lǐng)為核心，前中后三端管理，網(wǎng)格人員走訪調(diào)、鄰里小院議事調(diào)、村級定期集中調(diào)、鎮(zhèn)級站所聯(lián)動(dòng)調(diào)、縣級部門聯(lián)席調(diào)五級調(diào)處為主要內(nèi)容的“一核三端五調(diào)”閉環(huán)治理模式。大力推廣以“小分隊(duì)”常態(tài)走訪、“小院子”說事議事、“小平臺”收集訴求、“小窗口”接訴即辦、“小切口”移風(fēng)易俗為主要內(nèi)容的“五小”工作模式，精細(xì)劃分168個(gè)村（社區(qū)）“全科網(wǎng)格”，依托黨員聯(lián)系戶建立799個(gè)鄰里小院，全覆蓋推廣“碼上響應(yīng)．接訴即辦”民情直通平臺。推動(dòng)聯(lián)系服務(wù)群眾常態(tài)化，解決群眾訴求長效機(jī)制。

優(yōu)化工作機(jī)制,凝聚服務(wù)合力。基層組織協(xié)商調(diào)，針對簡易糾紛，分流到各鎮(zhèn)綜治中統(tǒng)籌整合“一庭三所”和“三官一師”等力量，綜合運(yùn)用“鄰里小院”“民主說事會(huì)”等方式，推動(dòng)矛盾糾紛在基層得到協(xié)商化解。專業(yè)力量精準(zhǔn)調(diào)，針對案情相對清晰的糾紛，指派常駐、輪駐的律師、特邀調(diào)解員、調(diào)解能手等調(diào)解力量，采取“背靠背”面對面“線上下”等方式，“一案一策”精準(zhǔn)化解。行業(yè)糾紛專業(yè)調(diào)，針對涉物業(yè)管理、勞動(dòng)爭議、婚姻家庭行業(yè)領(lǐng)域的矛盾糾紛，分流至12個(gè)行調(diào)委，充分發(fā)揮65名專兼職調(diào)解員專業(yè)優(yōu)勢進(jìn)行妥善化解，大限度實(shí)現(xiàn)案結(jié)事了。復(fù)雜糾紛一站調(diào)，針對跨部門、跨行業(yè)的重大矛盾糾紛，由矛調(diào)中心“吹哨”，召集相關(guān)部門單位、調(diào)解組織進(jìn)行集中調(diào)解、全力化解。遠(yuǎn)程糾紛線上調(diào)，依托人民法院解平臺，設(shè)立遠(yuǎn)程調(diào)解室，召集當(dāng)事人遠(yuǎn)程參與調(diào)解過程，既降低了調(diào)解成本，又減輕了群眾累。今年以來，一審民商事案件調(diào)撤率從58.7％上升至65.9%，案均結(jié)案用時(shí)縮短3-4天。

緊密聯(lián)系群眾,提升治理效能。為實(shí)現(xiàn)基層治理由“穩(wěn)得住”向“管得好”轉(zhuǎn)變，將“五治融合”與“巾幗家美積分超市”結(jié)合起來，創(chuàng)新打造農(nóng)村社會(huì)治理共建共治共享新格局。持續(xù)開展“敬比賽夸”“曬被子.比孝心”“紅黑板”等活動(dòng)，采取“月兌換、季排名、年獎(jiǎng)勵(lì)”的運(yùn)行機(jī)制，由鎮(zhèn)、村黨支部牽頭成立積分評定領(lǐng)導(dǎo)小組，開展衛(wèi)生評比。積分項(xiàng)目根據(jù)“產(chǎn)業(yè)興旺鄉(xiāng)村美、生態(tài)宜居環(huán)境美、鄉(xiāng)風(fēng)文明風(fēng)尚美、治理有效和諧美、生活富裕日子美”的建設(shè)目標(biāo)，內(nèi)容涉及環(huán)境衛(wèi)生整治、村民日常管理、塑造良好家風(fēng)、遵守法律法規(guī)、爭當(dāng)先進(jìn)模范等農(nóng)村社會(huì)管理的方方面面。通過引導(dǎo)群眾“行動(dòng)變積分，積分換商品”，激發(fā)群眾熱情參與活動(dòng)，小小積分提振了精氣神、凝聚了正能量，改善了臟亂差、迎來了潔凈美，提高了農(nóng)村人居環(huán)境整治水平，提升了農(nóng)村社會(huì)文明程度。