民樂縣:規(guī)范服務(wù)內(nèi)容 提升服務(wù)效能
來源:張掖長安網(wǎng)
發(fā)布時間:2021-03-16
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本網(wǎng)訊(通訊員 康銀)今年以來,張掖市民樂縣人社局持續(xù)深化“放管服”改革,積極推行人社快辦行動,落實審批服務(wù)便民化措施,優(yōu)化營商環(huán)境,不斷提升便民利企服務(wù)效能。
持續(xù)深化“一次辦好”,對人社工作所涉及的服務(wù)事項進(jìn)行梳理盤點,明確事項名稱、申請材料、辦理流程、辦結(jié)時限等內(nèi)容,按照“一次辦”要求,公開服務(wù)清單,拓寬知曉渠道,真正讓數(shù)據(jù)替群眾跑起來。其中,機(jī)關(guān)事業(yè)單位工作人員退休業(yè)務(wù),退休審核、在職工資停發(fā)、社?;鹫骼U、退休金計算和發(fā)放等工作流程,變以往的單位多次跑為現(xiàn)在的人社業(yè)務(wù)內(nèi)部流轉(zhuǎn),大大減少了辦事群眾跑腿次數(shù)。
繼續(xù)推進(jìn)“減證便民”,減少企業(yè)群眾辦事材料,對18項辦理事項取消證明材料,實行告知承諾辦理。認(rèn)真梳理高頻服務(wù)事項,不斷優(yōu)化整合窗口,壓縮事項辦理時限,對10件關(guān)聯(lián)事項推行“打包辦”,對25項高頻事項進(jìn)行“提速辦”,所有事項堅持“簡便辦”,為企業(yè)群眾提供更加優(yōu)質(zhì)便捷高效的服務(wù)。
大力推行“好差評”服務(wù)評價制度,加快信息化建設(shè),推動人社服務(wù)由“面對面”轉(zhuǎn)向“鍵對鍵”,極大方便了企業(yè)和群眾。除涉及法定事項、法定辦理時間外,其余服務(wù)事項辦理時限均比以前壓縮了2/3。其中,推出“刷臉”認(rèn)證養(yǎng)老待遇領(lǐng)取資格,可隨時隨地辦理養(yǎng)老保險待遇領(lǐng)取資格認(rèn)證,真正解決了退休人員領(lǐng)取養(yǎng)老保險定期待遇資格認(rèn)證最后一公里的問題,極大地提高了服務(wù)效能。(張掖市民樂縣人社局)