本網(wǎng)訊（通訊員 孫伏兵）在張掖市高臺縣城管執(zhí)法局?jǐn)?shù)字化指揮中心，工作人員正在通過智慧城市管理平臺“視頻上報(bào)”子系統(tǒng)，將抓拍到的城區(qū)解放南路一處流動(dòng)叫賣攤點(diǎn)信息派遣至相關(guān)單位及網(wǎng)格化責(zé)任人調(diào)查處理，認(rèn)真履行城市管理“大管家”使命，使城市管理問題得到快速有效的解決。

 

自高臺縣智慧城市管理平臺建成并投入運(yùn)行以來，高臺縣城管執(zhí)法部門著力在科學(xué)化、精細(xì)化、智能化上下功夫，引導(dǎo)市民群眾通過“高臺智慧城管”微信公眾號或撥打城市管理熱線6712319，反映投訴所遇到的城市管理相關(guān)問題，有效提升了數(shù)字城管效能和為民服務(wù)水平。在接到市民群眾反映關(guān)于店外經(jīng)營、亂貼亂畫、亂擺亂放等影響市容市貌的問題，以及道路積水井蓋破損等關(guān)系群眾切身利益的城市管理突發(fā)事件投訴后，指揮中心工作人員迅速按照群眾所反映的問題予以分類，并根據(jù)其提供的位置進(jìn)行精確定位，通過信息采集員手持終端到現(xiàn)場進(jìn)行核查。經(jīng)核實(shí)，將案件派遣到相關(guān)職能部門或網(wǎng)格化管理責(zé)任人限時(shí)處理，由網(wǎng)格化管理責(zé)任人將處理結(jié)果以及圖片反饋至平臺銷號，并對沒有達(dá)到結(jié)案標(biāo)準(zhǔn)的再次派遣并督促其徹底處理，有效促進(jìn)城市綜合服務(wù)和治理能力的大幅提升。至目前，已即時(shí)采集并迅速處理城市管理類問題320余件，處置率達(dá)到98%以上。（張掖市高臺縣城管執(zhí)法局供稿）