一是強化政策引導(dǎo)。按照國家人社部及省市有關(guān)規(guī)定精神，人社局迅速制定《民樂縣人力資源和社會保障局關(guān)于應(yīng)對新型冠狀病毒疫情做好工傷保險工作的應(yīng)急預(yù)案》，多渠道做好工傷認(rèn)定流程及申報注意事項的宣傳引導(dǎo)，著力提升政策知曉度和申報準(zhǔn)確率。

 

二是確保優(yōu)先便捷。加強申報工作線上指導(dǎo)，有效壓縮辦事流程，力爭工傷認(rèn)定在10日內(nèi)作出，勞動能力鑒定在20日內(nèi)作出，以快受理、快認(rèn)定、快鑒定，暢通工傷認(rèn)定和待遇支付綠色通道。聯(lián)合醫(yī)保局和社保中心等單位，將《新型冠狀病毒感染的肺炎診療方案》所涵蓋的藥品和診療項目及使用有關(guān)住院服務(wù)設(shè)施費用，及時納入工傷保險基金支付范圍，對該類人員優(yōu)先受理，優(yōu)先支付。建立工傷認(rèn)定、勞動能力鑒定、待遇支付服務(wù)鏈，確保工傷待遇及時支付保障到位。

 

三是創(chuàng)新服務(wù)方式。同時為有效壓縮疫情擴散渠道，人社局積極創(chuàng)新服務(wù)方式，積極推行“不見面”服務(wù)，通過微信、QQ群等網(wǎng)上平臺開展“不見面”受理、調(diào)查、救治醫(yī)院協(xié)調(diào)聯(lián)系等工作，明確專人專門負(fù)責(zé)疫情期間的工傷政策宣傳和業(yè)務(wù)受理，確保服務(wù)承諾在一線實踐、一線落實。（張掖市民樂縣人社局供稿）