不讓窗口形象受影響。實(shí)行“三支中隊(duì)執(zhí)法，一個(gè)窗口對(duì)外審批”的綜合執(zhí)法體系，加強(qiáng)窗口隊(duì)伍建設(shè)。按照“綜合素質(zhì)高、業(yè)務(wù)能力強(qiáng)、服務(wù)態(tài)度好、精神狀態(tài)佳”的原則，完善窗口工作人員選派機(jī)制，充實(shí)窗口隊(duì)伍力量，并實(shí)行AB崗制，確保窗口時(shí)時(shí)有人。

 

不讓群眾辦件在窗口延誤。堅(jiān)持讓群眾“少跑一次路、少排一次隊(duì)、少等一分鐘”的服務(wù)理念，優(yōu)化簡化審批流程，對(duì)服務(wù)對(duì)象提交的審批事項(xiàng)，符合審批程序的當(dāng)場受理，能辦結(jié)的當(dāng)場辦結(jié)，決不拖延、積壓，盡最大努力滿足服務(wù)對(duì)象需求。

 

不讓工作差錯(cuò)在窗口發(fā)生。嚴(yán)格落實(shí)責(zé)任追究制，實(shí)行“誰首辦、誰負(fù)責(zé)，誰審查、誰負(fù)責(zé)，誰核準(zhǔn)、誰負(fù)責(zé)”的工作責(zé)任制，明確審批流程，嚴(yán)肅工作紀(jì)律，對(duì)行政審批事項(xiàng)及時(shí)協(xié)調(diào)執(zhí)法中隊(duì)現(xiàn)場查驗(yàn)，將差錯(cuò)率控制在零狀態(tài)。

 

至目前，高臺(tái)縣城管執(zhí)法局服務(wù)窗口受理行政審批事項(xiàng)260多件，辦結(jié)率、群眾滿意率均達(dá)到100%，受到辦事群眾的一致好評(píng)。（張掖市高臺(tái)縣城管執(zhí)法局供稿）