用服務(wù)的方式解決70%的問(wèn)題。扎實(shí)開(kāi)展“強(qiáng)基礎(chǔ)、轉(zhuǎn)作風(fēng)、樹(shù)形象”專項(xiàng)行動(dòng)，積極改進(jìn)工作方法，轉(zhuǎn)變執(zhí)法理念，把城市管理法律法規(guī)、違章行為危害等作為宣傳重點(diǎn)，不定期逐門逐店發(fā)放《溫馨告知書》，提示商業(yè)門店規(guī)范經(jīng)營(yíng)。推行“陽(yáng)光審批”，優(yōu)化審批流程，進(jìn)一步規(guī)范城市道路占用、挖掘，戶外廣告設(shè)置及建筑垃圾運(yùn)輸處置等行政許可，對(duì)審批事項(xiàng)一次告知，只跑一次，加強(qiáng)事前事中事后監(jiān)管，大大降低了違法違規(guī)行為的發(fā)生。采取摸排調(diào)查、掛牌督辦、限期辦結(jié)等方式，認(rèn)真解決群眾反映強(qiáng)烈的商業(yè)促銷噪音污染、占道經(jīng)營(yíng)阻礙交通等信訪投訴問(wèn)題，辦結(jié)率達(dá)到95%以上，逐步實(shí)現(xiàn)“為城管人”向“為人管城”轉(zhuǎn)變。

 

用管理的方式解決20%的問(wèn)題。堅(jiān)持教育為主原則，以“我要管”向“我?guī)湍阏?rdquo;方式大轉(zhuǎn)變，以更加人性化、合理化、科學(xué)化的管理方式，讓城市既有“顏值”又有內(nèi)涵。在春節(jié)、中秋等傳統(tǒng)節(jié)日期間，實(shí)地分析研判，在便民不擾民的前提下，設(shè)置時(shí)令民俗臨時(shí)交易點(diǎn)，滿足了市民的消費(fèi)需求?？茖W(xué)規(guī)劃建設(shè)便民市場(chǎng)7個(gè)，在蔬菜瓜果交易旺季，設(shè)置便民交易點(diǎn)，為進(jìn)城菜農(nóng)果農(nóng)搭建綠色通道。在漢唐文化街、千禧萬(wàn)象城設(shè)置便民早、夜市，為流動(dòng)攤點(diǎn)提供經(jīng)營(yíng)場(chǎng)地，也為城郊居民及進(jìn)城務(wù)工人員提供了便利的創(chuàng)業(yè)環(huán)境。特別是將路面障礙物清理整治作為為民辦實(shí)事工作來(lái)抓，按照分類整治、分步實(shí)施及源頭治理的原則，通過(guò)全面摸排登記，清理拆除城區(qū)主干道違規(guī)設(shè)置的地樁、石墩等障礙物87處133平方米，工字鋼11處87個(gè)，立案查處23處，確保城區(qū)道路暢通、整潔有序。實(shí)施環(huán)境監(jiān)管“小微權(quán)力”清單化管理，集中解決生態(tài)環(huán)境信訪投訴23件。

 

用執(zhí)法的方式解決10%的問(wèn)題。始終堅(jiān)持“宣傳引導(dǎo)先行、集中整治規(guī)范、行政處罰鞏固”三步走方式和“首違不罰”原則，聚焦關(guān)系群眾切身利益的熱點(diǎn)問(wèn)題，緊盯極易反彈的占道經(jīng)營(yíng)、噪音污染、違法建設(shè)等“城市病”，深入開(kāi)展流動(dòng)攤點(diǎn)、店外經(jīng)營(yíng)、噪音污染、建筑渣土運(yùn)輸處置、違法建設(shè)、戶外廣告城市“牛皮癬”、路面障礙物等城市管理各類專項(xiàng)整治。對(duì)中國(guó)工農(nóng)紅軍西路軍紀(jì)念館周邊市容市貌和經(jīng)營(yíng)秩序進(jìn)行綜合整治提升，努力改善城區(qū)進(jìn)出口道路環(huán)境。前七個(gè)月，共查處市政規(guī)劃、市容市貌等各類違法案件532起，其中城管數(shù)字化指揮中心指派186件，按照一般程序立案35件，簡(jiǎn)易程序查處497起，規(guī)范店外經(jīng)營(yíng)行為400余起，取締流動(dòng)攤點(diǎn)600多個(gè)（次），清理拆除破損及未經(jīng)審批擅自設(shè)置的各類廣告牌匾120多塊，逐步形成了打擊違章行為高壓態(tài)勢(shì)和科學(xué)嚴(yán)格高效公正的管理新格局。今年同期立案查處的案件比去年明顯減少，縮減近51%。（張掖市高臺(tái)縣城管執(zhí)法局供稿）