高臺縣城管執(zhí)法局：規(guī)范“小微權力”運行，解決百姓“煩心事”
來源：張掖長安網(wǎng)
發(fā)布時間：2019-07-17
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本網(wǎng)訊（通訊員 張鵬）自環(huán)境監(jiān)管“小微權力”清單化管理工作開展以來，張掖市高臺縣城管執(zhí)法局堅持以環(huán)境信訪問題處置的“小切口”推動生態(tài)環(huán)境質(zhì)量明顯改善的“大變局”的理念，以解決餐飲行業(yè)經(jīng)營噪音擾民和商業(yè)門店經(jīng)營性社會生活噪音擾民問題為切入口，整治事關群眾切身利益的環(huán)境問題，強化作風建設，力戒形式主義官僚主義，細化內(nèi)部責任分工，全面提升監(jiān)管履職水平，切實將環(huán)境監(jiān)管“小微權力”清單化管理工作做實、做細。
加強宣傳引導力度。在“高臺城管”微信公眾號上發(fā)布《高臺縣環(huán)境監(jiān)管“小微權力”維權通告》，并按照網(wǎng)格化監(jiān)管范圍，先后向轄區(qū)內(nèi)商業(yè)門店、餐飲行業(yè)等經(jīng)營性門店業(yè)主及周邊居民發(fā)放《餐飲娛樂門店油煙噪聲污染防治環(huán)境信訪“小微權力”明白卡》500余份，在轄區(qū)主要街道張貼通告20余份，充分調(diào)動市民群眾參與環(huán)境治理監(jiān)管的積極性，達到了共同監(jiān)管共同治理地目的。
暢通信訪投訴渠道。結(jié)合夏季餐飲行業(yè)經(jīng)營噪音擾民和商業(yè)門店經(jīng)營性社會生活噪音擾民高發(fā)的實際，設立24小時投訴電話6633366，并安排專人受理登記，第一時間趕赴現(xiàn)場核實處理，處理完畢后及時對投訴者進行回訪并進行滿意度評價，受理群眾環(huán)境信訪投訴23起，調(diào)查處理23起，回訪群眾滿意率達100%，真正把人民群眾對環(huán)境需求的每一件小事都當作大事辦好辦實，確保了環(huán)境監(jiān)管“小微權力”管理工作取得實效。
強化職責執(zhí)紀監(jiān)督。把環(huán)境監(jiān)管“小微權力”清單化管理工作與正在開展的作風建設年活動集中整治形式主義官僚主義工作相結(jié)合，與“四察四治”專項行動相結(jié)合，對處理環(huán)境信訪投訴出現(xiàn)的不擔當不作為、不落實落不實、慢落實少落實和對群眾反映強烈的問題解決處理成效不明顯的執(zhí)法中隊和執(zhí)法人員，依據(jù)相關規(guī)定嚴肅處理，至目前，已開展提醒談話2人（次）。（張掖市高臺縣城管執(zhí)法局供稿）
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