今年以來，張掖市高臺縣工商質(zhì)監(jiān)局不斷強(qiáng)化消費(fèi)維權(quán)工作，從消費(fèi)知識宣傳、維權(quán)體系建設(shè)、調(diào)解消費(fèi)糾紛等方面入手，全力維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。

 

一是開展消費(fèi)維權(quán)知識宣傳。充分利用電視、報(bào)刊、網(wǎng)絡(luò)等媒體加大《消法》《消法實(shí)施條例》等消費(fèi)維權(quán)知識宣傳力度，積極開展“3·15”消費(fèi)維權(quán)系列宣傳活動，提高消費(fèi)維權(quán)工作影響力。開展多元化消費(fèi)教育引導(dǎo)，特別針對農(nóng)村、老年消費(fèi)者的教育引導(dǎo)，提高消費(fèi)者自身維權(quán)意識和能力。

 

二是及時調(diào)處各類消費(fèi)糾紛。積極推進(jìn)12315進(jìn)校園、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)商場、進(jìn)景區(qū)等活動，建立12315消費(fèi)維權(quán)服務(wù)站3處。充分發(fā)揮12315、12365投訴舉報(bào)平臺作用，及時受理、調(diào)處各類消費(fèi)糾紛，共受理消費(fèi)者申訴舉報(bào)91件，為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失11.71萬元。

 

三是深入開展“紅盾質(zhì)量維權(quán)行動”。以日用消費(fèi)品、兒童用品、婦女用品、家用電器等為重點(diǎn)，全面開展流通領(lǐng)域重點(diǎn)商品質(zhì)量抽檢工作，加強(qiáng)流通領(lǐng)域商品質(zhì)量監(jiān)管執(zhí)法，共抽檢商品22批次，立案查處不合格商品案件9件，為消費(fèi)者營造了良好的消費(fèi)環(huán)境。（張艷萍）

 

（原文鏈接：http://www.gs-zy.com/news/2017-11/14/content_2246615.htm）